Datenschutzrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für alle Plattformen, die Produktunterstützung bieten, einschließlich der Dokumentation für Ledger-Hardware-Wallets, Anleitungen für Ledger Crypto Wallets, Sicherheitsressourcen für Ledger Wallets und Modellvergleiche für Ledger Wallets.

Diese Datenschutzrichtlinie wurde im Januar 2026 aktualisiert. Wir empfehlen eine regelmäßige Überprüfung, da Aktualisierungen Änderungen im Umgang mit Daten, regulatorische Anforderungen oder Serviceanpassungen widerspiegeln können. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Aktualisierungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen für den Support von Kühlprodukten über eine sichere Elementarchitektur.

Datenerfassung

Die Dienste von Ledger Crypto Wallet erfassen personenbezogene Daten, die für Produktberatung, Sicherheitsaufklärung und Unterstützung bei der Modellauswahl erforderlich sind, und gewährleisten gleichzeitig die Einhaltung der Kryptosicherheits- und Datenschutzstandards für Benutzer, die ihre privaten Schlüssel über Hardware-Wallet-Lösungen schützen.

Die Produktinformationen umfassen Zugriffsmuster auf die Dokumentation, die Durchführung von Abläufen und die Interaktion mit dem Secure Element Chip zur Optimierung der Hardware-Wallet. Diese Daten verbessern die Produktdokumentation, ohne dass Wiederherstellungsphrasen oder private Schlüssel für den Schutz der Cold Wallet abgerufen werden müssen.

Die Schulungsdaten zur IT-Sicherheit umfassen den Zugriff auf die Sicherheitsdokumentation der Ledger-Wallet, die Nutzung der Speicherressourcen für private Schlüssel des Ledgers sowie die Offline-Transaktionssignierung zur Optimierung der Sicherheit.

Die Daten zur Modellauswahl umfassen den Zugriff auf die Dokumentation des Ledger Nano X, die Nutzung von Ressourcen des Ledger Nano S Plus sowie die Interaktion mit Ledger Wallet-Modellen zur Optimierung der Auswahl.

Die Daten zur Interaktion mit dem Support umfassen vom Benutzer bereitgestellte Informationen bei Produktanfragen zu CC EAL5+ zertifizierter Hardware, Bitcoin-Hardware-Wallets, ERC20-Token-Unterstützung, Bluetooth-Hardware-Wallets und Anleitungen zur langfristigen Bitcoin-Aufbewahrung.

Die Besucherdaten umfassen Serverprotokolle einschließlich IP-Adressen, Browsertypen, besuchten Seiten, Zeitstempeln und Verweisquellen und dienen der Sicherheitsüberwachung und Serviceoptimierung für alle unterstützten Kryptowährungen.

Cookies und Tracking-Technologien

Die Websites und Anwendungen von Ledger verwenden Cookies und ähnliche Technologien für Funktionalität und Analyse, wobei der Benutzer über das Einwilligungsmanagement die Kontrolle über nicht essentielle Kategorien hat.

Essenzielle Cookies ermöglichen Sitzungsverwaltung, Sicherheitsfunktionen und Produktressourcenprozesse über USB-C- oder Bluetooth-Verbindung. Sicherheits-Cookies unterstützen die Betrugserkennung, die Überwachung verdächtiger Aktivitäten und den Schutz vor Angriffen. Analyse-Cookies erfassen anonymisierte Nutzungsdaten. Präferenz-Cookies speichern Spracheinstellungen, regionale Präferenzen und Schnittstellenkonfigurationen.

Die Cookie-Einstellungen bleiben gemäß den geltenden Bestimmungen, einschließlich der DSGVO, 13 Monate lang gespeichert, bevor sie erneuert werden müssen. Nutzer können ihre Einstellungen jederzeit ändern.

Analyse und Leistungsüberwachung

Ledger Crypto Wallet nutzt Analysen, um Produktnutzungsmuster zu verstehen und gleichzeitig die Privatsphäre durch Aggregation und Anonymisierung zu wahren, wodurch die Identifizierung einzelner Personen verhindert wird.

Produktanalysen erfassen anonyme Zugriffsmuster auf die Dokumentation der Ledger-Hardware-Wallet. Sicherheitsanalysen aggregieren anonyme Muster. Modellanalysen überwachen den Zugriff auf die Ledger Nano X-Dokumentation. Die Aufbewahrung von Analysedaten erfolgt gemäß den Entwicklungszyklen und regulatorischen Vorgaben für einen rollierenden Zeitraum von 26 Monaten.

Tools und Dienste von Drittanbietern

Ledger Crypto Wallet integriert Dienste von Drittanbietern für bestimmte Funktionen, wobei die gemeinsame Datenweitergabe durch die jeweiligen Datenschutzrichtlinien und Datenverarbeitungsvereinbarungen geregelt wird, um den Schutz der privaten Schlüssel zu gewährleisten.

Datensicherheit

Ledger Crypto Wallet implementiert umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Benutzerdaten während der Erfassung, Verarbeitung und Speicherung und unterstützt dabei die Richtlinien für Ledger Hardware Wallets und Ledger Wallet-Modelle.

Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören TLS 1.3-Verschlüsselung für die Übertragung, sicherer Elementschutz zur Verhinderung des Ausschlusses privater Schlüssel, kryptografische Verifizierung zur Sicherstellung der Ressourcenintegrität, CC EAL5+-zertifizierte Hardware-Dokumentation, Erläuterungen zur Offline-Speicherung privater Schlüssel, Richtlinien für manipulationssichere Wallet-Designs, Verfahren zur Validierung des sicheren Bootvorgangs, Methoden zur Überprüfung der Firmware-Authentizität, Dokumentation der Bitcoin-Hardware-Wallet, Ressourcen für Ethereum-Hardware-Wallet, Richtlinien zur Unterstützung von ERC20-Token, Dokumentation zur Kompatibilität von Altcoin-Wallets, Verfahren für die Speicherung von NFTs auf Ledger-Geräten, Richtlinien zur Überprüfung der Authentizität von Ledger-Geräten, Erläuterungen zur Krypto-Cold-Storage auf Ledger, Dokumentation zum Air-Gapped-Genehmigungsmechanismus, Verfahren zur Transaktionsbestätigung auf dem Gerät, Richtlinien für Hardware-Verschlüsselungsmodule, Schulungen zur Prävention von Phishing-Angriffen, Dokumentation zum Seed-Phrase-Verifizierungsprozess, Richtlinien zur mobilen Kompatibilität mit dem Nano X, Dokumentation zur Desktop-Kompatibilität mit dem Nano S Plus, Empfehlungen zur langfristigen Bitcoin-Speicherung, Richtlinien für Hardware-Wallets für DeFi, Empfehlungen für die beste Ledger-Wallet für Anfänger, Zugriffskontrollen für Mitarbeiter, regelmäßige Sicherheitsaudits durch Dritte und Verfahren zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle.

Wir fragen niemals nach Ihrer Wiederherstellungsphrase oder Ihren privaten Schlüsseln. Die Ledger-Architektur gewährleistet, dass Wiederherstellungsphrasen und private Schlüssel ausschließlich in den Sicherheitselementen der Hardware-Wallet und in vom Benutzer verwalteten physischen Backups gespeichert sind und somit von verbundenen Systemen wie Ledger Live, Computern und der Infrastruktur isoliert sind. Diese Daten werden während der Produktanleitung über USB-C oder Bluetooth niemals an Server, Anwendungen oder Dritte übertragen. Anfragen nach Phrasen oder Schlüsseln über jegliche Kanäle stellen Phishing-Versuche dar, die gemäß den Richtlinien zur Betrugsprävention umgehend über die offiziellen Kanäle gemeldet werden müssen.

Datenaufbewahrung

Ledger Crypto Wallet speichert personenbezogene Daten für die angegebenen Zwecke und regelt die Löschung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und betrieblichen Erfordernissen. Die Zugriffsprotokolle für die Dokumentation werden 90 Tage lang gespeichert. Produktdatensätze werden 18 Monate lang gespeichert. Support-Tickets werden drei Jahre nach der letzten Interaktion gespeichert. Cookie-Einwilligungsdatensätze werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen 13 Monate lang aufbewahrt.

Nutzerrechte

Zu den von der Gerichtsbarkeit abhängigen Rechten gehören der Datenzugriff, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, das Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit, das Recht auf Widerspruch aus berechtigten Interessen sowie das Recht auf Widerruf der Einwilligung.

Rechteanfragen können über die auf support.ledger.com angegebenen Datenschutzkategorien eingereicht werden. Antworten erfolgen innerhalb von 30 Tagen oder kürzer, sofern dies nach geltendem Recht, einschließlich der DSGVO, zulässig ist.

Internationale Überweisungen

Internationale Datentransfers zur Verarbeitung durch Anbieter außerhalb der Gerichtsbarkeit des Nutzers werden gegebenenfalls durch Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse und verbindliche Unternehmensregeln geschützt.

Datenschutz für Kinder

Die Dienste von Ledger richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Im Rahmen des Produktsupports für Cold Wallets über Ledger Crypto Wallet oder andere Ledger-Wallet-Modelle werden wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen erfasst; diese werden nach Entdeckung umgehend gelöscht.

Richtlinienänderungen

Aktualisierungen der Richtlinien können Änderungen im Umgang mit Daten, in den Servicefunktionen oder in den regulatorischen Anforderungen widerspiegeln. Wesentliche Änderungen werden über Anwendungsschnittstellen, Website-Hinweise, E-Mails oder direkte Kommunikation für unterstützte digitale Assets und Nutzungsszenarien-Systeme mitgeteilt.

Datenschutzanfragen

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an support.ledger.com und nutzen Sie die Kategorie „Datenschutz“. Dort erhalten Sie eine prioritäre Antwort innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen. Allgemeine Produktinformationen zu Device Integrity Layer, Token- und NFT-Kompatibilität sowie Preisen und Leistungen finden Sie auf der Seite Kontakt.